Chính sách đổi trả hàng tại LOLI GROUP được quy định cụ thể như sau:
Đối với các sản phẩm đang trong thời gian bảo hành, sản phẩm bị lỗi hư do lỗi từ phía nhà sản xuất, khách hàng được sửa chữa, đổi trả sản phẩm miễn phí.
Đối với các sản phẩm đã qua thời hạn bảo hành, quý khách sử dụng bị hư hỏng, chi phí sửa chữa nâng cấp sẽ được tính tùy thuộc vào giá trị đơn hàng, khoảng cách địa lí, ... hoặc nếu khách hàng muốn đổi lại sản phẩm mới, thì chi phí sẽ được tính như khi khách hàng mua sản phẩm mới.
